Negocios y EmpresasExperiencia de Cliente

El customer journey o viaje del cliente es un término utilizado para describir el proceso que sigue un cliente desde el momento en que descubre un producto o servicio hasta...

Implementar programas de fidelización de clientes es una estrategia clave para cualquier tienda online que busque aumentar su base de clientes y mantener su lealtad. Un programa de fidelización es...

En la era digital en la que vivimos, el comercio electrónico se ha convertido en una de las principales formas de hacer negocios. La facilidad con la que los clientes...

En el comercio electrónico, las devoluciones y reembolsos son una parte integral de la experiencia del cliente. Aunque los minoristas en línea hacen todo lo posible para proporcionar descripciones detalladas...

El comercio electrónico ha experimentado un gran auge en los últimos años y se ha convertido en una parte esencial de la economía global. Sin embargo, con el crecimiento del...

El seguimiento y análisis de los clientes y las ventas en una tienda virtual es una tarea esencial para el éxito de cualquier negocio en línea.Esta información permite a los...

Fidelizar y Retener a los clientes es una de las claves para el éxito de una tienda virtual o tienda online. Atraer nuevos clientes es importante, pero mantener a los...

Atraer clientes a una tienda virtual es una tarea esencial para cualquier negocio en línea. La competencia en el mercado digital es feroz, por lo que es necesario implementar diversas...

El 32 % de los encuestados entre 55 y 64 años dejaría de comprar en esas tiendas, mientras que al 13 % de los millennials no les importaría pagar por...

Zalando ha anunciado sus cifras financieras correspondientes al año 2022, enfatizando el incremento en la cantidad de clientes, el programa de colaboración Partner Program y la incorporación de afiliados a...