El pasado jueves 22 de junio tuvo lugar la V edición de Marketplace Summit, el mayor evento exclusivo sobre el ecosistema ecommerce y marketplaces en España. En concreto, el Museo del Ferrocarril fue el lugar elegido para celebrar esta nueva edición, que pasa a convertirse en la primera Feria en España 100% dedicada a los marketplaces. Un evento que congregó la asistencia de más de 100 ponentes de primer nivel, más de 20 horas de contenido y 1.000 asistentes presenciales.
El Marketplace Summit contó con tres auditorios de contenidos en los que los asistentes conocieron de primera mano casos de éxito de destacadas empresas del sector como Decathlon, Playtomic, Miravia, Venca, Percentil, Perfumes Club o Bulevip, entre otras.
Andén vdSHOP
La expansión internacional en canales digitales, los errores que debes evitar al vender en un marketplace y la llegada de Miravia como nuevo player en marketplaces, fueron algunos de los temas protagonistas en este andén. Carlos Puyo, Marketplace Specialist de Bosanova; Marta Gil Escartin, CMO & Ecommerce Director de Conforama; Nuria Bello, Head of marketplace de VENCA; Estibaliz Bachiller, Canal Marketplaces en FitnessDigital; y Nacho Somalo, COO de vdSHOP, analizaron los aciertos, las oportunidades y las demandas de los consumidores y compartieron con los asistentes los principales errores que se deben evitar a la hora de vender en un marketplace. Los expertos destacaron la diferenciación para tener éxito, y mencionaron la Inteligencia Artificial como “clave” para ayudar a los Sellers.
Por su lado, en otra mesa redonda, Alejandro Orviz, Founder & One-man band de Bluco; Alberto Pérez, Director Comercial de ManoMano España; Roi Elizondo, VP Strategic Partnerships de Huboo Fulfilment; y Alejandro Soto, Marketplace Manager de Pádel Nuestro; hablaron sobre las oportunidades y también los desafíos de expandirse internacionalmente y manifestaron que es fundamental observar el mercado al que vas a internacionalizar tu negocio y conocer los marketplaces exclusivos de cada país para entender a los diferentes players.
Iñaki Bermejo, director general de vdSHOP; Alejandro Pascual, director, beauty & heath categories de Miravia; Jorge Peláez, founder & CEO de Farma2go.com; Jaime Maganto, Head of ecommerce en Beiersdorf; Rocío Heras, New Channel Development Manager de The Body Shop, hablaron sobre Miravia. Los participantes explicaron que una de las razones por las que apostaron por Miravia es porque permite construir la propia imagen de la marca en la plataforma, algo que corroboró Pascual, quién aseguró que en Miravia trabajan mucho la satisfacción del cliente e insisten en “cuidarlos al máximo”.
Andén Mangopay
El futuro de los marketplaces y los cambios en las normativas, el impacto de la IA, los costes que tiene cada marketplaces y los precios que se deben fijar para obtener rentabilidad, el caso de éxito de Playtomic, o la apuesta de Milanuncios por Mangopay, fueron los ‘trending topics’ de la jornada.
David Morales, Marketplace Director de Decathlon, explicó que es necesario para tener una plataforma integrada con todos los proveedores, y destacó que es necesario una “buena” personalización para aumentar las tasas de conversión y que el cliente no se pierda en la búsqueda. También habló sobre como la IA está revolucionando la industria, sobre todo, en lo que respecta a las fichas de producto.
Por su parte, Pedro Soriano, Head of Digital Business Development de TAYQ INDUSTRIES; Lola Garau, Ecommerce and marketplaces manager de Black Limba; Jorge Peláez, Founder & CEO de Farma2go.com; y Ramón López-Lax, Marketplace and Business Development Manager de BigBuy; debatieron acerca de cómo se puede mejorar la rentabilidad y la cuota de mercado, así sobre cómo afrontar los retos para rentabilizar la presencia.
Pedro Clavería, Co-CEO & Co-Founder de Playtomic, contó el éxito de la compañía y explicó cuáles han sido los factores clave que han contribuido al significativo crecimiento de Playtomic en los últimos años. Nicolas Fournié, Country Manager Spain & Portugal de Mangopay, y Magalí Rey, directora de marketing de Milanuncios, anunciaron durante el evento la incorporación de Mangopay a la plataforma de Milanuncios para la gestión de sus pagos y destacaron el aumento de las compras de segunda mano a nivel nacional.
Andén Havas Market
Las estrategias efectivas para fidelizar y empoderar a los vendedores en tu marketplace, cómo los marketplaces se han convertido en un espacio cada vez más relevante para las marcas de ‘home decor’ y deportes, y el papel y el auge del sector de la electrónica de consumo en los marketplaces, fueron otros de los temas que causaron furor entre los asistentes. Pablo del Busto, Marketplace director de Leroy Merlin; Carlos Sánchez, Director comercial de Paycomet; Gonzalo Márquez, Marketplace KAM de Hawkers; Alejandro Juárez, Marketplace Manager de PcComponentes; y Cristina Castillo, Marketplaces & eRetail director de Havas Market, intercambiaron ideas y experiencias sobre cómo construir relaciones sólidas y exitosas con los vendedores en un marketplace, a través de estrategias efectivas de fidelización y empoderamiento y destacaron el papel clave que la IA está teniendo en los marketplaces.
En paralelo, Ramón Álvarez, Marketplace Ecommerce Manager de Bulevip; Alejandro Soto, Marketplace Manager de Padel Nuestro; Marta Meseguer, COO & CDO de Born Living Yoga; David González, Fundador de Portobello Street; y María López-Romero, Retail Media Chapter de Havas Market; tildaron el papel de estas marcas como “fundamental” en el mundo marketplaces e insistieron en que estos sectores son un nicho que hay que trabajar con el cliente de forma “muy concreta”. Por su lado, Fernando Siles Martin, Head of Online Marketing de Worten España; David Andres, Ecommerce, MarketPlaces & e-retail director de LG Electronics; Javier Roldán, CEO & Founder de DVD STORE; y Vicente Viniegra, Senior Business Development Manager de Octopia, destacaron el crecimiento que se espera en el sector de la electrónica en los marketplaces y dieron algunas de las claves para conseguir un buen posicionamiento de la marca en un marketplace.
El evento contó con el patrocinio de Havas Market, Mangopay, vdSHOP, Bazaarvoice, IZBERG, Octopia, CTT Express, Miravia, Sending, Publicis Commerce, Logisfashion, Paycomet, ROI UP Group, BigBuy, Channel Pilots, Bluco, Irok, Huboo, Lanvèrt, Adiria, Marco Visual, Embacor, Década Studio, Amvos Digital, Checkout, Weekend, Axicom, Adsviu, Shoppingfeed, d1m电商科技, y con la colaboración de Xeito Meeting, Vinopremier, Adiria, Asociación Española del Retail (AER) y Acotex.
