Noticia
Habitos de Consumo
El 64% de los consumidores afirma comprar “casi” todo a través de Amazon
Casi 8 de cada 10 españoles compra frecuentemente en este marketplace: al menos una vez al mes

La rapidez de entrega, la variedad de productos y los precios son las ventajas que más citan los españoles cuando se les pregunta por las razones por las que compran en esta plataforma

Amazon, el principal marketplace en todo el mundo, ha cobrado desde hace ya unos años un y preponderante papel que ha pasado a formar parte del día a día de muchos. Es por ello por lo que Remazing, uno de los principales proveedores europeos de soluciones de software para marcas en Amazon y Appinio, la plataforma global de investigación de mercados, han anunciado la publicación del Amazon Shopper Report 2022. Una encuesta que revela el comportamiento de los españoles en torno a las compras por internet y, especialmente, su opinión y relación con Amazon.

Para elaborar el informe, se entrevistó a un total de 1000 participantes con edades comprendidas entre los 16 y los 65 años, de Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y EE. UU, además de España. En adelante, esta encuesta tendrá una periodicidad anual para seguir la evolución y conocer las tendencias relacionadas con el comportamiento de compra de los consumidores en este marketplace.

La amplia mayoría de los españoles utiliza Amazon con frecuencia

Sorprende que el 100% de los encuestados españoles ha realizado al menos una vez algún pedido en Amazon, incluso el 78% afirma comprar en este marketplace con relativa frecuencia, una vez al mes como mínimo. Entre aquellos que utilizan Amazon con más asiduidad, el gasto medio mensual también es bastante elevado: 8 de cada 10 gasta hasta 100€ mensualmente.

Dado el grado de uso que se le da de manera cotidiana a esta plataforma para la mayoría de los españoles, el 86% afirma utilizar una cuenta Amazon Prime, que principalmente se utiliza para ahorrarse los gastos de envío y para recibir los pedidos de manera más rápida que los demás.

Uno de los resultados de la encuesta más relevantes revela que hasta el 64% de los españoles afirma comprar “casi todo” por Amazon; lo cual no sorprende teniendo en cuenta que el 58% valora en gran medida la amplia variedad de productos que se ofrecen, mientras que el 77% valora la rápida entrega de los mismos y el 46%, sus bajos y competitivos precios.

Electrónica y artículos para el hogar: las categorías de productos más demandadas

A pesar de que en Amazon se pueden encontrar productos de todo tipo, los productos de electrónica (53%), los artículos para el hogar (44%) y los libros y juguetes (36%) son las categorías que los españoles más consumen y compran en Amazon.

Por el lado contrario, todavía Amazon no es la plataforma elegida para comprar productos para hacer la compra cotidiana como alimentos o comestibles (6%) y productos farmacéuticos o suplementos dietéticos (12%).

Otro de los resultados interesantes de la encuesta indica que al querer comprar productos de una determinada marca, en la mayoría de las ocasiones (59%) se recurre en primer lugar a Amazon. Esto puede ser debido a varios motivos, entre los que destacan que casi 4 de cada 10 españoles utilizan la plataforma para comparar precios o productos, mientras que un 24% lo hace para leer reseñas y opiniones de la comunidad.

La percepción: positiva para prácticamente todos

Amazon ha logrado labrarse una buena reputación en España. Lo demuestra el dato de que el 97% de los españoles tiene una imagen positiva en mayor o menor grado de la compañía (el 33% incluso “muy positiva''). De hecho, únicamente un 15% de los españoles afirma que podría renunciar a Amazon con facilidad durante un año; mientras que el resto preferiría no hacerlo o lo tendría más complicado.